门禁与出入口控制
控制器、读头、出门按钮和电锁的联动调试，是最常被叫回现场的一类。步骤页把接线、通电自检、刷卡验证拆成三段。
- 平板显示：适配，横竖屏都可读
- 离线步骤包：支持整包下载
- 容易出错：电锁延时与开门方向设置
平板在手，步骤跟着走
四段流程
选型号、看接口、跟步骤、遇问题提工单
一台设备的作业路径就这四段。每一段都能扫码直接落到对应页面，不用从首页一层层翻。
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01
选型号
九大类设备按系列归类，输入型号或扫机身码，直接跳到这台机器的步骤页。
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02
看接口
接口类型、线序和供电要求单独成节，插口位置用橙圈标出，先对线再上螺丝。
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03
跟步骤
一步一句话配一张图，卡扣朝向、拧紧顺序写在图边上，照着做不出错。
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04
提工单
卡住就在同一页发起工单，型号和步骤编号自动带上，不用再口头描述一遍。
设备类别
先认准你手上这台属于哪一类
点开对应类别，看常见机型、平板显示适配和这一步最容易出岔子的地方。
通道闸与道闸
摆闸、翼闸、三辊闸与道闸的机械调平、限位和防夹感应，步骤页按机械件、电气件、联调顺序排列。
- 平板显示：适配，图示放大不失真
- 离线步骤包：支持整包下载
- 容易出错：限位位置与红外对射角度
识别与读头
刷卡、二维码与生物识别读头的安装高度、通讯协议和参数下发，步骤页给出可视化的对位示意。
- 平板显示：适配，参数表可横向滑动
- 离线步骤包：支持单机型下载
- 容易出错：通讯协议与地址码重复
供电与网络配套
电源选型、线径估算、交换机与网线端接，属于装完最容易返工的部分，步骤页按负载逐段核算给出参考。
- 平板显示：适配，表格支持缩放
- 离线步骤包：支持整包下载
- 容易出错：线径偏小导致远端掉电
新用户起步
注册到首装完成，七步不用到处问人
球帝带新用户常用页面把注册、下载、登录和首装引导收在同一处，第一次上手的人照着顺序点就行，不用猜入口藏在哪里。
- 1
进新用户入口
从平板端引导页或首页常用入口进入，先看清自己的身份类型。
- 2
填写注册信息
手机号验证后填写所在区域与从业年限，后续推送到就近的服务组。
- 3
下载平板端
按设备型号选择对应的安装包，安卓平板通用版本可直接使用。
- 4
登录并绑定设备
首次登录绑定常用平板，之后换机按问答页的四步流程处理。
- 5
打开首装引导
系统按你的区域和常装设备，推荐三台机器的入门步骤。
- 6
照着做完第一台
步骤逐条打勾，卡住的地方可以直接跳到对应的答疑条目。
- 7
存一份离线包
把常装的几类设备打包下载，下次进地下室或电梯井也有图可看。
无网现场
没信号也能翻，扫一下就到那一页
地库、电梯井、封闭机房，网络经常断在半路。出发前把对应型号的步骤包下载到平板，图文和短视频一起落本地， 到了现场不用等加载。
-
按型号打包
选好设备类别和具体型号再下载，避免整包过大占空间。
-
机身码扫码直达
设备外壳上的机身码扫一下，直接跳到这台机器的安装页，跳过搜索。
-
更新节奏
每周二、周五更新步骤与视频，进场前刷一次，拿到的是当下在用的版本。
扫码位置：设备外壳铭牌旁或控制盒侧面的方形码，扫完直接进这台机器的步骤页。
适配与版本
平板能不能好好显示，版本差在哪，一次看明白
装老旧机型的师傅常要翻旧版资料。下面这张表把平板上显示的适配状态、离线包支持情况和步骤版本放在一起，先确认再动手。
| 设备类别 | 平板显示 | 离线步骤包 | 步骤版本 | 现场提示 |
|---|---|---|---|---|
| 门禁与出入口控制 | 已适配 | 支持 | V3，可对照 V2 | 先断电再拆控制器面板 |
| 通道闸与道闸 | 已适配 | 支持 | V3，可对照 V2 | 限位调好后先手动推两次 |
| 识别与读头 | 已适配 | 支持 | V3 | 读头高度按现场人流定 |
| 供电与网络配套 | 已适配 | 支持 | V3，可对照 V2 | 线径按总负载算，别按单台算 |
| 辅助配件 | 分机型适配 | 部分支持 | V3 | 进步骤页确认配件编号 |
服务商协作
带队的师傅，用一块看板盯住整片区域
区域服务商、安装队长和培训讲师可以把资料同步、师傅培训和工单跟踪放在一处，新人上手不用靠口头传。
资料同步
步骤更新后 48 小时内同步到服务商团队账号，师傅手上的平板刷新即可看到新版本。
48 小时派单与工单
团队工单 2 小时内分派到人，卡住的单子可以直接带着型号和步骤编号转到平台支持。
2 小时师傅培训
初级、中级、高级三级课程体系，累计 3.2 万人次完成课程，认证通过率 86%。
三级目前合作区域服务商 860 家，按华东、华南、西南、华北、华中、西北、东北七个区域服务组对接，现场问题就近响应。
还有卡住的地方，往这两个方向走
还没定好用哪一版步骤？先翻一下版本动态，看看近期更新的适配清单，再决定要不要切到 V3。